O aumento no golpe do pix está tornando os usuários mais atentos. Diversas tentativas acontecem por dia, assim, todo cuidado é pouco.
A maioria das pessoas já conhece essas ações, mas existe uma dificuldade em encontrar informações sobre como ele funciona, visto que há diferentes métodos de aplicar.
O Pix nasceu na segunda metade do ano de 2020 no Brasil. Foi uma grande mudança para os brasileiros, visto que facilitou ainda mais os métodos de pagamento. Quase 2 anos depois, a maioria dos consumidores preferem utilizar esse método para pagamentos.
Por outro lado, com toda essa tecnologia um problema surgiu. Os crimes financeiros estão todos concentrados nessa área. Acredita-se que mais de 70% das infrações estão relacionadas ao mecanismo, o que deixa muitos preocupados.
A segurança do pix
De fato, existe uma garantia que as transações que são realizadas por meio do pix são seguras. Sem aquele vazamento de dados que poderia significar um grande problema. No entanto, os golpistas já conseguem ir além desse sistema.
Sendo mais precisos, eles trabalham com as pessoas, e não com o sistema. O que ajuda nessa parte, no entanto, é que os pagamentos via pix acontecem instantaneamente. Hoje, já são mais de R$ 1,8 bilhões, causando uma preocupação para os especialistas.
Além disso, este pode ser um valor ainda mais alto porque há uma variação, considerando que nem todos os golpes recebem o aviso para o banco. Então, esses números devem se manter crescente caso algumas ações não aconteçam.
Quais são esses golpes?
Bem, você já deve imaginar alguns deles. Provavelmente, passou por alguma situação em que existiu uma tentativa de roubo da sua conta. Mas, é um fato que existe uma certa dificuldade para aprender os padrões dos criminosos. Por isso, todo cuidado é pouco, ok?
As primeiras tentativas no golpe do pix podem acontecer pelo seu próprio celular. Com o WhatsApp, diversos criminosos conseguem convencer você a realizar algumas ações que podem ser bem problemáticas para seus dados pessoais.
Não abra links não confiáveis e não faça download de nenhum arquivo caso não conheça a pessoa ou empresa.
Hoje, todo cuidado nesse mercado é pouco. Isso porque as instituições financeiras não conseguem descobrir se aquela transação é sua ou não.
A seguir, veja alguns dos golpes mais conhecidos.
No WhatsApp
Tem acontecido muito nos últimos anos. Seu perfil de telefone pode ser visto por qualquer pessoa, certo? Em determinados casos eles utilizam disso para conseguir efetuar o golpe do pix.
Assim, a melhor maneira de evitar isso é realizando uma verificação em duas etapas, para que seu WhatsApp não seja clonado.
Sim! É a partir dessa clonagem que conseguem realizar roubos na internet. Podem pedir dinheiro emprestado para algumas pessoas que conhecem. Assim, sem saber que não é você, aquela pessoa poderá passar o dinheiro.
Esses pedidos podem acontecer de forma repentina. Tenha atenção e tente ligar para a pessoa antes de mandar qualquer valor. Confirme que é ela de todas as maneiras que conseguir!
Os comprovantes falsos
Toda vez que uma transação é realizada é fundamental pedir o comprovante, certo? Assim saberá que o dinheiro foi direto para sua conta. Mas, hoje, nem mesmo esse método é tão seguro assim.
Alguns golpistas conseguem utilizar de comprovantes falsos para cometer o golpe do pix. Ao comprar um produto, por exemplo, poderá mostrar um comprovante de pagamento falso. Esse deve ser analisado por você. Em primeiro lugar, é claro, porque pode esconder algumas informações.
Depois porque pode ser bem feito, mas, ao mesmo tempo, as transações pix acontecem imediatamente, certo? Então, se o valor não está na conta no momento da transação, desconfie. Somente termine sua transação quando ver o valor.
O QR Code falso
Por fim, e também muito importante para quem realiza compras pela web, a utilização do QR Code falso já é comum entre os golpistas. Nesse caso, a dica é simples.
Ao realizar transações desse gênero, veja exatamente todos os dados da empresa. Se possível, pesquise um pouco sobre as informações antes de realizar a compra.
Se conseguir fazer o pagamento por meio do site oficial da empresa, melhor ainda. Ademais, toda transação que deve ser realizada pelo WhatsApp, por exemplo, deve ser monitorada e verificada.
Por isso, a preocupação com os dados.
Como evitar cair no golpe do pix?
Existem muitas ações que se pode tomar para evitar cair no golpe do pix. Então, veja a seguir algumas delas:
- Sempre faça transações por meio do seu internet banking;
- Sempre tenha atenção aos dados nos comprovantes enviados por pessoas desconhecidas;
- Sempre verifique se a instituição para quem está pagando é confiável;
- Também preste atenção em ofertas boas demais em produtos ou serviços. Há muitos golpistas que utilizam desse método para conseguir seu dinheiro;
- Evite enviar dados importantes em sites duvidosos.
Pronto! Isso é o suficiente para conseguir desenvolver bem suas ações!
O banco é obrigado a devolver o dinheiro do golpe do Pix?
Depende de como o golpe aconteceu — e é aqui que muita vítima desiste sem saber que tem direito.
- Quando houve falha de segurança do banco (invasão de conta, clonagem, acesso indevido, vazamento de dados, transação que deveria ter sido bloqueada como suspeita), a instituição financeira costuma responder objetivamente. O STJ firmou na Súmula 479 que os bancos respondem por danos causados por fraudes de terceiros — o chamado “fortuito interno”, parte do risco do negócio.
- Quando a vítima é induzida a fazer o Pix por engano (falso funcionário, falsa central, perfil clonado de parente), a discussão é mais delicada e a Justiça analisa caso a caso — inclusive se o banco deixou de aplicar mecanismos antifraude que teria como usar.
Por isso o primeiro passo é analisar o seu caso concreto: os detalhes definem o direito.
O MED do Banco Central: o prazo que quase ninguém usa a tempo
O MED (Mecanismo Especial de Devolução) é uma ferramenta do Banco Central que permite ao banco bloquear e devolver valores enviados em golpes e fraudes. Pontos-chave:
- Comunique o golpe ao seu banco o mais rápido possível — o pedido de devolução pelo MED tem prazo (em regra, até 80 dias da transação).
- Se ainda houver saldo na conta do golpista, o valor pode ser bloqueado e devolvido administrativamente, sem processo.
- Agir nas primeiras horas aumenta muito a chance de recuperar.
O que fazer se você caiu no golpe do Pix (passo a passo)
- Comunique o banco imediatamente e peça o acionamento do MED. Anote o protocolo.
- Registre o Boletim de Ocorrência (pode ser online, pela delegacia eletrônica do seu estado).
- Reúna as provas: comprovante do Pix, prints das conversas, telefones e perfis usados no golpe.
- Formalize a reclamação no banco por escrito e guarde o número de protocolo.
- Se o banco negar a devolução, um advogado pode avaliar a ação judicial de ressarcimento e, quando cabível, indenização por danos morais.
E se o banco negar?
Negativa do banco não é o fim. Havendo falha de segurança ou responsabilidade da instituição, é possível buscar na Justiça a devolução do valor e, em muitos casos, indenização por danos morais. Cada caso é analisado individualmente — por isso vale conversar com um advogado antes de desistir.
Perguntas frequentes
O banco sempre tem que devolver o dinheiro do golpe do Pix?
Não em todos os casos. Quando há falha de segurança do banco (invasão, clonagem, transação suspeita não bloqueada), a responsabilidade costuma ser do banco, conforme a Súmula 479 do STJ. Quando a vítima é induzida a transferir por engano, a análise é caso a caso.
Qual o prazo para pedir a devolução pelo MED?
O pedido pelo Mecanismo Especial de Devolução do Banco Central deve ser feito rapidamente — em regra, até 80 dias da transação. Quanto antes você comunicar o banco, maior a chance de recuperar.
Já registrei o B.O. e o banco negou. Ainda posso recuperar?
Sim, é possível buscar o ressarcimento na Justiça. A negativa administrativa não impede a ação judicial, que pode incluir também pedido de indenização por danos morais, conforme o caso.
Preciso de advogado para recuperar dinheiro de golpe do Pix?
Para a devolução administrativa pelo MED, não. Para ação judicial após a negativa do banco, sim — e a análise inicial do seu caso pode ser feita gratuitamente.
Caiu em um golpe do Pix e o banco não resolveu?
Conheça nossa atuação em advogado para golpe do Pix e fale com o escritório Mauricio Souza Advogados para uma análise gratuita do seu caso. Atendimento em todo o Estado de SP, presencial ou online.