As inovações tecnológicas estão invadindo todas as áreas, e na advocacia não é diferente. Por isso, o advogado deve aproveitar as facilidades que essa tecnologia tem a oferecer.
Essa inovação aliada ao dever de atender cada vez mais as necessidades de seus clientes, traz o Whatsapp como uma excelente ferramenta de trabalho.
O Whatsapp possibilita que o cliente obtenha esclarecimentos sobre o início de todo processo e assim o agendamento de uma conversa pessoalmente.
Advogado Trabalhista
Apesar de todo o advogado ter a graduação em Direito, é necessário que ele seja especializado em área específica. Isso porque, por ser o Direito uma área muita ampla, não é possível um advogado prestar um serviço de forma generalista.
A área trabalhista é uma área com legislações muito específicas e com muitos acórdãos e jurisprudências, além de sofrer bastantes modificações nessas legislações. Por isso, é importante que o profissional contratado para representar em ações trabalhistas seja especializado nessa área.
Isso fará toda a diferença no decorrer do processo.
Principais causas trabalhistas
Os processos trabalhistas ocorrerão sempre que o trabalhador acreditar que de alguma forma o seu direito não tenha sido respeitado.
Há motivos que são bem comuns e geram um grande número de processos. São eles:
- Rescisão indevida de contrato;
- Não pagamento das verbas rescisórias;
- Divergência em valores de Horas extras;
- Assédio moral e dano moral;
- Não cumprimento doadicional de insalubridade.
O advogado trabalhista e o Whatsapp
O advogado trabalhista possui um trabalho dinâmico onde ele precisa apresentar soluções ao cliente de maneira rápida, pois esses clientes necessitam de orientações para saber como proceder em determinadas situações.
Por isso o Whatsapp é excelente para melhorar a comunicação entre cliente e profissional. Muitos escritórios fazem o agendamento, esclarecimentos iniciais e informações do processo via Whatsapp.
Essa possibilidade de agendamento não beneficia somente os clientes, mas todos os cidadãos que cada vez mais buscam facilidades para entrar em contato com um advogado.
O primeiro contato pode ser feito pelo WhatsApp: você explica a situação, e o advogado diz quais documentos precisa ver e como enviá-los.
Como o Whatsapp é utilizado para tirar dúvidas?
Pelo WhatsApp, o advogado recebe o relato, pede os documentos e explica os próximos passos. O que as regras da OAB vedam não é o uso do aplicativo, e sim oferecer serviço gratuito como forma de atrair clientes (Provimento 205/2021 da OAB, art. 3º, I).
Nas páginas da internet, tanto do profissional quanto do escritório, só deve haver informações e dados genéricos. Já as respostas individuais de cada caso serão respondidas diretamente ao cliente, depois de serem analisadas. Seja por meio de uma reunião agendada pessoalmente, ou agendada remotamente por algum aplicativo de videoconferência.
Isso acontece porque se houver alguma resposta mal dada ou mal interpretada poderá prejudicar todo o andamento do processo. Logo, para responder a qualquer pergunta que seja mais específica é necessário realizar uma consulta jurídica.
As condições de contratação são combinadas por escrito antes de qualquer serviço.
O cuidado com o sigilo continua: o celular pode ser perdido ou invadido, e por isso o advogado pode pedir que documentos sensíveis sejam enviados por um canal seguro. Por isso, mantenha sempre seu celular com um firewall e realize todos os procedimentos de segurança recomendado pelo próprio aplicativo.
A utilização do Whatsapp não é proibida, mas todas essas questões necessitam ser levadas e conta.
É possível chegar à conclusão que não há qualquer problema no uso do Whatsapp como ferramenta de comunicação com o cliente, desde que seja respeitada a ética profissional. Garantindo assim um atendimento mais rápido e fácil com o cliente.
Diante de todas essas dicas e informações será bem mais fácil a contratação de um advogado online. Assim como o cliente poderá entrar em contato com o advogado online para tirar dúvidas pelo Whatsapp.